Questions
fréquentes
- Comment puis-je réserver une chambre ?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
- Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
- Peut-on quitter la chambre tard ?
Oui, sur demande préalable.
- Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits) ?
Oui, sur demande, en effectuant votre réservation.
- Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
Non
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui, toutes les chambres.
- Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ?
Y a-t-il un ascenseur ?
5 étages, un ascenseur.
- Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Non
- Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
- Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ?(au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée) Oui
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sur ? A quel prix ?
Parking public situé à 5 minutes de l’hôtel « Parking Invalides », prix moyen : 20€/24h
- Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?L’hôtel est entièrement équipé en Wifi.
- Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en Wifi.
- Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Nous disposons de chambres sur cour. Vous pouvez en faire la demande au moment de votre réservation.
- Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien.
- Où peut-on louer une voiture ?
Sur demande à la réception.
- A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l´hôtel ?
A environ 15 minutes à pieds.
- Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Non réservable en ligne. Merci d'en faire la demande auprès de la réception.
- Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Invalides (RER C et ligne 13) ou Latourg Maubourg (ligne 8).
- Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
En moyenne, 35-40€ pour Orly et 50€ pour CDG.
- Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).
